L’ouverture d’une boutique en ligne est une étape importante pour toute entreprise qui souhaite développer son activité. Cela nécessite de bien connaître les différentes étapes à suivre et les erreurs à éviter afin de réussir cette ouverture. Nous allons voir dans cet article comment ouvrir sa boutique en ligne, quelles sont les étapes à suivre et les erreurs à ne pas commettre.
Choisir un nom de domaine pour sa boutique en ligne
Une boutique en ligne est une interface web qui permet de vendre des produits ou des services. Pour bien choisir son nom de domaine, il faut prendre en compte différents critères.
Il faut considérer l’originalité du nom par rapport aux autres sites concurrents, la présence d’un mot clé important dans le nom de domaine (pour accrocher les moteurs de recherche).
Il faut aussi que votre site soit facile à retenir et puisse se prononcer correctement. Enfin, il ne faut pas oublier qu’un bon site doit avoir une adresse internet simple et facile à écrire (URL) pour être facilement trouvé sur le net.
Trouver un nom de domaine disponible sympa et facile à retenir n’est pas facile mais c’est une étape importante dans la création d’une boutique en ligne.
Héberger son site e-commerce
L’hébergement d’un site peut être réalisé par l’entreprise elle-même, ou bien par un prestataire tiers. Un hébergeur est une personne physique ou morale.
L’hébergement de votre site internet se fait directement sur ses serveurs, cela signifie que vous n’avez pas à payer de frais supplémentaires pour la location du matériel informatique et des logiciels spécifiques.
Choisir un cms pour son site web
Il existe une multitude de possibilités pour la création d’un site web, mais le fait est que beaucoup ne sont pas adaptés aux besoins des petites entreprises.
La plupart des cms (systèmes de gestion de contenu) ont été développés au départ pour les grandes entreprises et les agences web. Cependant, maintenant qu’internet a pris le contrôle du secteur du commerce électronique, il est possible d’ouvrir un magasin en ligne sans connaissances techniques spécifiques.
Le principal avantage est la facilité d’utilisation et la rapidité à acquérir les connaissances requises pour construire un site internet professionnel.
Les inconvénients ? Bien que certains systèmes soient relativement faciles à utiliser, ils ne sont pas très flexibles et limitent souvent les options disponibles.
Lorsque vous ouvrez votre propre boutique en ligne, le marchandage peut être un obstacle majeur et vous devrez régulièrement apporter des modifications à votre site web afin d’être toujours compétitif sur le marché. Dans certains cas, les cms ont tendance à conserver certaines données sensibles qui doivent rester privées pour protéger votre entreprise et vos clients potentiels. Par exemple : Vos coordonnés bancaires (comme ce que vous payez par carte bancaire), votre numero SIRET, etc.
Optimiser son site pour les moteurs de recherche
Pourquoi et comment optimiser son site pour les moteurs de recherche ?
Quelques mots clés pour la réussite de votre boutique en ligne :
- Un titre accrocheur, qui donne envie d’en savoir plus.
- Une description de produit qui explique ce qu’est le produit, à quoi il sert.
- Des photos avec un maximum d’informations, afin que sur Google images vous puissiez trouver des informations sur le produit.
La plupart du temps, une boutique en ligne nécessite une refonte complète du site.
Il faut alors penser au référencement naturel avant toute chose. Dans ce cas, il est préférable de faire appel à un professionnel spécialisé dans la création de sites internet ou bien à des agences web comme KREATIC. Nous vous conseillons également d’utiliser les différents outils proposés par Google afin d’améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche: Google Adwords pour générer rapidement du trafic par la publicité payante (cela peut être intéressant si vous avez un budget limitée), Google Analytics pour analyser le comportement des internautes sur votre site internet et donc pouvoir améliorer son ergonomie et sa navigation (un outil indispensable).
L’optimisation SEO est très importante quant elle permet aux robots des moteurs de recherche d’indexer correctement votre site internet: cela signifie qu’ils ont bien identifiés chacune des pages web que vous proposez via votre menu principal. Si ces pages sont pertinentes au regard des requêtes tapés par les internautes, elles seront mises en avant par rapport aux autres contenus disponibles et elles auront plus de chance d’être indexée correctement !
Promouvoir son site e-commerce
Le site e-commerce est une véritable opportunité pour les entreprises désirant se développer. Il existe de nombreuses solutions permettant de créer son site marchand et il s’agit d’une alternative intéressante à l’achat des produits physiques.
La vente en ligne permet aux entreprises de réaliser des économies importantes, car elle offre la possibilité d’exporter ses produits partout dans le monde. Pour que son projet soit couronné de succès, il est important de mettre en place une stratégie commerciale efficace, mais aussi d’utiliser un canal de distribution adapté au type d’activité qui sera développée sur sa boutique en ligne.
Vous pouvez tout à fait vendre vos produits sur votre page Facebook ou encore via votre blog si celui-ci traite du même sujet que vos produits ou services. Si la vente en ligne ne suffit pas à votre activité, vous pouvez toujours proposer vos services au travers du dropshipping (livraison directe par un fournisseur).
L’avantage principal du dropshipping est qu’il ne nécessite aucun stockage ni aucun investissement financier supplémentaire pour le commerçant puisqu’il se charge d’acheminer les colis vers sa clientèle depuis les locaux du fournisseur choisi par ce dernier.
Vous n’avez donc rien à gérer concernant la logistique, contrairement à un magasin physique dont le stock doit être renouvelé régulièrement et qui requiert un espace considérable et des coûts importants liés à cet espace.
Gérer sa boutique en ligne
La gestion d’une boutique en ligne nécessite de la méthode et des connaissances.
Il faut aussi avoir quelques notions du web marketing. En effet, une boutique en ligne est un commerce virtuel qui doit être géré comme une entreprise classique. Elle doit faire l’objet d’un suivi régulier et cela peut prendre plusieurs formes. Tout d’abord, il faut définir les objectifs que vous souhaitez atteindre par le biais de votre site e-commerce : vendez-vous des produits ou des services ? Avez-vous pour objectif de fidéliser vos clients ou au contraire d’en acquérir de nouveaux ? Votre but est de diversifier votre clientèle ou au contraire, vous souhaitez concentrer votre activité sur un type de clientèle particulière ? Cela va définir le type de site que vous allez créer et donc les compétences techniques dont vous aurez besoin pour le mettre en place (dans ce cas, il sera plus judicieux d’opter pour un CMS).
Il faudra également penser à sa présentation graphique afin qu’elle soit attractive et permette aux internautes qui visitent votre site e-commerce d’acheter facilement vos produits/services sans se tromper sur la nature du produit convoité.
Il ne suffira pas simplement de proposer une présentation visuelle intéressante, elle devra également s’adapter à la tendance du web design actuel : responsive design (adaptable à différents supports), ergonomie (facilité d’utilisation)… Ensuite, il faudra s’occuper du choix du nom commercial (votresociéténomservices), réserver un domaine en.
Le plus simple est d’utiliser un CMS comme Prestashop, WordPress ou autre. Il existe des solutions gratuites (Wix, Shopify…) mais si vous voulez vraiment avoir votre boutique en ligne performante, il faut payer.